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Artisan : comment obtenir plus d'avis Google (honnêtement)
Les avis Google pèsent lourd dans le choix d'un artisan. La bonne nouvelle : vos clients satisfaits sont souvent prêts à en laisser un… si on leur demande au bon moment et simplement.
Demandez au bon moment
Le meilleur moment, c'est juste après la fin du chantier, quand le client constate le résultat. Une phrase suffit : « Si vous êtes content du travail, un petit avis Google m'aiderait beaucoup. »
Rendez-le facile
- Récupérez le lien direct vers votre formulaire d'avis dans votre fiche Google (bouton « Demander des avis »).
- Envoyez-le par SMS ou par mail le jour même, avec un mot personnel.
- Affichez un QR code vers ce lien sur vos devis, factures ou votre camion.
Ce qu'il ne faut jamais faire
- Acheter des avis ou en écrire de faux : c'est une pratique commerciale trompeuse, sanctionnée en France, et Google supprime ces avis.
- Offrir une réduction en échange d'un avis positif.
- Demander des avis à toute votre famille : Google les repère et ils n'apportent rien.
Répondez à tous les avis
Un merci personnalisé sur les avis positifs montre que vous êtes présent. Pour un avis négatif, restez calme et factuel, proposez une solution : les futurs clients regardent surtout la façon dont vous réagissez.
Faites-les travailler pour vous
Vos meilleurs avis peuvent aussi apparaître sur votre site internet. Sur les sites Bâtipixel, une section est prévue pour afficher vos avis Google, mise à jour à votre demande.
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